Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Comment exercer ce droit Pour nous notifier votre souhait de retour, contactez-nous par email à contact@milouetanouch.com en indiquant votre numéro de commande. Vous devrez nous retourner l'article dans un état neuf, dans son emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Expédition Nous expédions uniquement en France métropolitaine.